Política de Cambios & Devoluciones
Política de Cambios & Devoluciones
Devoluciones:
Dispones de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Si han pasado más de 14 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
No aceptamos cambios. Solo procesamos devoluciones según las condiciones especificadas.
Elegibilidad para una Devolución:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra para completar la devolución.
Reembolsos (si aplicable):
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción y notificarte sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso y el importe será acreditado a tu método de pago original dentro de un plazo específico de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si procede):
Si no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.
Luego, contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algo de tiempo antes de que el reembolso sea reflejado oficialmente.
Posteriormente, contacta con tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se registre.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en contact@holosstore.com.
Envío:
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a contact@holosstore.com y te proporcionaremos los detalles de envío.
Serás responsable de cubrir los costes de envío para devolver el artículo. Ten en cuenta que los costes de envío no son reembolsables.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según tu ubicación.
Si devuelves un artículo valorado en más de $100, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura del artículo devuelto.
Nota Importante: No aceptamos cambios y la política de devolución se aplica estrictamente según los términos aquí descritos.