Retours et remboursement

Politique de dévolution

Dans Holos Store , nous vous demandons d'être complètement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous déplacer vers les conditions suivantes :

• Plazo para Devoluciones : Tienes 14 jours après la réception du produit pour solliciter una devolución.
• Conditions : Le produit doit être dans son état d'origine, sans utilisation ni dans son emballage d'origine.
• Processus : Pour démarrer un transfert, contactez notre service d'assistance au client à holosstoreoficial@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails du produit.
• Coûts de transfert : Les coûts d'envoi pour les transferts seront à la charge du client, sauf que le produit est défectueux ou qu'il y a une erreur dans le colis.

Politique de Remboursement

• Approbation du remboursement : Une fois reçus et révisés votre transfert, nous vous informerons de l'approbation ou du remboursement du remboursement.
• Temps de processus : Si cela s'effectue, le processus de reembolso se déroulera et s'appliquera automatiquement à votre méthode de paiement originale sur un espace de 7 à 10 jours hábiles.
• Produits non reembolsables : Certains articles, comme produits personnalisés, produits intimes et d'hygiène, ne sont pas reembolsables.